当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 帮助中心 > 退换货说明

浏览历史

退换货说明
仁仁上全球 / 2015-06-02

1、申请方式:请联系在线客服,申请退换货。

 
2、申请时限:自会员签收之日起7个自然日内提出申请,超过时限,恕不接受退换货申请。
 
3、退换货规定:
 
(1)、质量问题退换货:商品非人为造成的其自身质量问题引起的退换货,国际物流费用由本网站承担。
 
(2)、非质量问题:消费者如果对由于自身原因(个人喜好,包装规格)等非质量问题想要退换货的,本网站不予退换货。
 
4、退换货原则:
 
(1)、质量问题退换货:商品非人为造成的其自身质量问题引起的退换货,国际物流费用由本网站承担。
 
(2)、非质量问题:消费者如果对由于自身原因(个人喜好,包装规格)等非质量问题想要退换货的,本网站不予退换货。
 
5、退换货说明:
 
(1)、出现哪些情形时,消费者可以在签收后规定的时间内退换货
 
 <1>、商品质量问题
 
(2)、出现哪些情形时不予退货。
 
 <1>、任何非仁仁上全球出售的商品(序列号不符)。
 
 <2>、礼包或套装中的商品不可以部分退货的。
 
6、 退换货流程及退款方式:
 
  从仁仁上全球网站购买的食品类(含保健食品)商品,为了保证食品安全,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如发现商品确实存
在包装破损,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,没有质量问题,不予接受退货。
 
  特别说明:食品类(含保健食品)商品退货细则:
 
  因商品自身质量问题或因物流运输过程中损坏造成商品无法使用的情况,消费者需要进行退换货的,请联系客服人员。除此之外的情况,本网站不予退换货。
 
7、退款说明:
 
(1)、退换货流程
 
 <1>、会员向本网站提出退换货申请,需先联系客服人员,对所要退换的的产品进行审核检查,在不违反退换货规定和退换货原则的前提下接受退换货申请。
 
 <2>、本网站通过后台系统向海关提出申请,海关审核同意后,本网站通知消费者将商品寄到保税区监管仓库,(由于监管仓库是一个特殊区域,目前只允许试点物流企业进入,因此会员回寄时必须选择电商指定物流企业),监管仓库收货后,核对商品信息,反馈给本网站,本网站确认无误后,完成退换货。
 
8、其他相关事宜
 
  消费者在成功支付订单之后,请务必关注订单信息和订单状态,在订单状态显示“未发货”时,消费者如因特殊问题需进行退款,可以联系客服人员进行退款操作。当订单状态显示“已发货”时,消费者如需退款,本网站不予退款。
 
  在不违背注册协议和服务条款,不人身攻击,恶意攻击,不恶意污蔑情况下,用户有自由发表评论和投诉的权利,这与提出的退换货申请是否得到满足无关。

 

下一篇:隐私条款
上一篇:服务指南

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha